聊天服务责任链的风险升级流程：从机器人接待走向可追责协作

tedqjox703937 1 day 2 hours 2 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、制度交代和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用? https://wwtalk.im/